Warum gewinnen E-Mail und CRM im digitalen Handel wieder an zentraler Bedeutung?
Warum gewinnen E-Mail und CRM im digitalen Handel wieder an zentraler Bedeutung? Handelsunternehmen in Deutschland setzen verstärkt auf E-Mail-Marketing und CRM-Systeme, um Kundenbindung und Effizienz zu stärken. Infolge steigender Kundenerwartungen, schwieriger Neukundengewinnung und der Verfügbarkeit von KI-gestützten Tools rücken direkte Kanäle und vernetzte Kundendaten 2026 wieder in den Fokus. Die Entwicklung betrifft vor allem den […]
Wie wird Logistik zum entscheidenden Differenzierungsfaktor im E-Commerce?
Logistik wird im digitalen Handel zunehmend zum entscheidenden Differenzierungsfaktor. Händler und Dienstleister investieren in Supply Chain-Technologien, um Versandgeschwindigkeit, Lagerhaltung und Retourenmanagement zu optimieren und so die Kundenzufriedenheit zu steigern. Die Entwicklung ist eine Reaktion auf wachsende Onlineumsätze und komplexere Lieferketten, wie aktuelle Branchendaten dokumentieren. In diesem Beitrag analysiert ein Blick auf Marktzahlen, Logistikstrategien und Technologien, […]
Warum beeinflusst die Liefergeschwindigkeit stärker als der Preis?
Boris von Brevern, Gründer der Hamburger BORIS Consulting GmbH, analysiert für ChannelPartner, warum die Liefergeschwindigkeit im E-Commerce inzwischen stärker in die Kaufentscheidung eingreift als der reine Preis. Händler in Deutschland sehen sich 2026 mit steigenden Erwartungen an kurze Lieferzeiten, wachsender Bedeutung der Servicequalität und direkten Auswirkungen auf Kundenzufriedenheit und Retourenquoten konfrontiert. Die Debatte dreht sich […]
